Garantie en klachten
Klachten
We
raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen
naar info@pureandtimeless.nl Leidt dit niet tot een oplossing, dan is
het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur (https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil). Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU
ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de
Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op
http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in
behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het
platform van de Europese Unie.
Informatie rondom garantie & retour
Retouradres:
Pure & Timeless
Postbus 353
1400AJ BUSSUM
Retourneren
U
heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave
van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw
product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag
inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u
thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt
van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren
en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en
verpakking aan Pure & Timeless geretourneerd worden. Om gebruik te
maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via
info@pureandtimeless.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde
orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten
mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Het aanmelden van een retourzending kunt u hier doen
Uitzonderingen
retourneren: Sieraden die door Pure & Timeless stand zijn gebracht
overeenkomstig specificaties van de consument;
Garantie
Op al onze sieraden geldt een garantietermijn van 2 jaar.
Gegevens Pure & Timeless
Pure & Timeless
Schoolstraat 3
1404 HK Bussum
Telefoon: 030-2685726 (bereikbaar tijdens werkdagen van 09.00 tot 17.00u)
E-mailadres: info@pureandtimeless.nl
KvK-nummer: 27144541 Breda
Btw-identificatienummer: NL002042644B08
